Google Business Profile: la guida completa per attività locali

Cos'è Google Business Profile (e perché è gratis)

Google Business Profile (prima si chiamava Google My Business) è la scheda della tua attività che compare su Google Maps e nel riquadro a destra quando qualcuno cerca il tuo nome. Mostra orari, indirizzo, telefono, foto, recensioni e il link al sito.

Per un'attività locale è spesso la prima cosa che un cliente vede, prima ancora del sito. Ed è gratuita: l'unico investimento è il tempo per curarla.

Come crearla in 6 passaggi

1. 01Vai su business.google.com e accedi con un account Google (meglio uno dell'attività, non personale).
2. 02Cerca il nome della tua attività: se esiste già una scheda, rivendicala invece di crearne una nuova.
3. 03Scegli la categoria principale: è il fattore più importante. Sii specifico ("Ristorante di pesce", non "Ristorante").
4. 04Inserisci indirizzo (o zona servita se lavori a domicilio), telefono e sito web.
5. 05Completa la verifica: Google può chiedere un video, una telefonata o una cartolina. Può richiedere qualche giorno.
6. 06Completa tutto il resto: orari, servizi, attributi, descrizione, foto.

Le 7 cose che fanno salire la scheda nella mappa

Categoria giusta (e categorie secondarie)

La categoria principale dice a Google per quali ricerche mostrarti. Aggiungi anche le categorie secondarie pertinenti, senza esagerare.

Nome reale, senza parole chiave aggiunte

Scrivi il nome come appare sull'insegna. Aggiungere "Idraulico Bologna economico" al nome viola le regole di Google e può farti sospendere la scheda.

Dati identici ovunque

Nome, indirizzo e telefono devono essere scritti allo stesso modo su scheda, sito, social e directory. Le incongruenze confondono Google.

Foto vere e aggiornate

Esterno (per farti riconoscere), interno, squadra, prodotti o lavori. Carica foto nuove ogni mese: è un segnale di attività.

Recensioni costanti

Contano numero, voto medio e continuità nel tempo. Chiedile a ogni cliente soddisfatto con un link diretto (lo trovi nella scheda, "Chiedi recensioni").

Risposte a tutte le recensioni

Rispondi a tutte, soprattutto a quelle negative: con calma, ringraziando e proponendo una soluzione. Chi legge valuta come gestisci i problemi.

Post e aggiornamenti

Offerte, eventi, novità: i post restano visibili nella scheda e mostrano un'attività viva.

Gli errori che ti fanno sparire dalla mappa

• Orari non aggiornati durante festività e ferie.
• Due schede per la stessa attività (duplicati).
• Nome con parole chiave aggiunte.
• Telefono che non risponde o numero diverso dal sito.
• Nessuna risposta alle recensioni per mesi.

Quanto tempo serve per vedere risultati

La scheda compare dopo la verifica, ma per salire nella mappa servono in genere alcune settimane di cura costante: foto, recensioni, post. Non esistono scorciatoie legittime: chi promette "primo posto su Maps in 48 ore" di solito usa trucchi che Google punisce.

Te la sistemiamo noi

Se non hai tempo, possiamo creare o sistemare la scheda per te: categorie, descrizione, servizi, foto, link per le recensioni e collegamento al sito. Trovi il servizio in Google Business Profile setup, oppure incluso nel pacchetto PRO. Scrivici per iniziare.